AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Leistungen und Termine im Studio Ariona Beauty, Inhaberin Olena Borysenkova, Friedrich-Ebert-Straße 36, 34117 Kassel.

Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin diese Bedingungen an.

2. Terminvereinbarung

Termine werden persönlich, telefonisch oder über Messenger (WhatsApp, Telegram) vereinbart. Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von uns bestätigt wurde.

3. Absage und Nichterscheinen

Bitte sagen Sie einen Termin rechtzeitig ab, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können — spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen Ausfallbetrag in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen. Bei Absage weniger als 4 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ohne Absage fällt der volle Behandlungspreis an.

4. Pakete und Behandlungsserien

Pakete (Behandlungsserien) sind ab Kauf 12 Monate gültig. Nicht in Anspruch genommene Einzelbehandlungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeit ohne Erstattung. Pakete sind grundsätzlich personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar; eine Übertragung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Studioinhaberin möglich.

5. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig (§§ 195, 199 BGB) und können für alle Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich; ein verbleibender Restbetrag von weniger als 10 % des ursprünglichen Gutscheinwertes kann auf Wunsch der Kundin in bar ausgezahlt werden.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort in bar oder per EC-Karte. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

7. Mitwirkung, Gesundheit und Einwilligung

Vor bestimmten Behandlungen ist es notwendig, dass Sie uns über relevante gesundheitliche Umstände (z. B. Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Allergien, Einnahme von Medikamenten) informieren. Mit der freiwilligen Mitteilung dieser Angaben willigen Sie ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO zum Zweck der sicheren Behandlungsdurchführung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir behandeln diese Angaben streng vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Bei Kontraindikationen behalten wir uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Für das kosmetische Ergebnis einer Behandlung kann keine über die fachgerechte Ausführung hinausgehende Garantie übernommen werden, da Behandlungsergebnisse von individuellen Faktoren (Hauttyp, Vorbehandlungen, Lebensstil) abhängen.

9. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist Kassel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.